Hướng dẫn mua hàng

1. Tìm kiếm sản phẩm mong muốn:

Quý khách có 2 cách để tìm sản phẩm:

– Cách 1: Tìm sản phẩm trong ô “Tìm kiếm” (xem hình)

– Cách 2: Tìm sản phẩm trên Danh Mục liên quan (xem hình)

2. Chọn sản phẩm muốn mua:

– Bước 1: Chọn HÃNG mà bạn muốn tìm mua sản phẩm.

– Bước 2: Đưa chuột đến sản phẩm mong muốn và bấm nào nút “Mua ngay” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng.

– Bước 3: Vào “Giỏ hàng” để Thanh toán hoặc tìm sản phẩm khác rồi thanh toán sau.

3. Giao diện Giỏ Hàng:

Bước 1: Kiểm tra thông tin sản phẩm và giá cả, tránh trường hợp đặt nhầm hoặc số lượng.

Bước 2: Điền thông tin khách hàng theo mẫu yêu cầu (lưu ý: Dấu * là thông tin bắt buộc).

Bước 3: Bấm nút “THANH TOÁN” để hoàn tất đơn hàng và tiến hành đặt hàng, nhân viên bán hàng

sẽ liên hệ với Quý khách sau khi nhận được thông tin để xác nhận. (Thời gian từ 7h30 đến 17h30)

4. Trường hợp hủy đơn hàng:

– Đối với đơn hàng của Quý khách phát hiện lỗi sau khi đã đặt hàng.

– Quý khách vui lòng liên hệ 0911 0911 33 để thông báo hủy đơn hàng vừa đặt nhưng chưa được xác nhận.

5. Cước phí giao nhận

– Cước phí chuyển: được tính dựa trên Trọng lượng hàng hoặc Trọng lượng qui đổi từ Kích thước (đối với hàng cồng kềnh), chi phí đóng kiện gỗ, cự ly nơi giao hàng.

– Cách thức tính Trọng lượng qui đổi từ Kích thước (đối với hàng cồng kềnh – theo đúng tiền lệ của ngành chuyển phát):

Trọng lượng = Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao(cm) / 6000.

– Quí khách hàng có thể tham khảo Phụ lục Cước vận chuyển và Chỉ tiêu thời gian vận chuyển theo giá của đơn vị cung cấp.

– Nếu đơn hàng của quí khách cần phải chuyển đi bằng những chuyến hàng khác nhau hoặc phải chuyển đi nhiều lần, cước phí chuyển toàn bộ đơn hàng của quí khách sẽ được tính một (01) lần tại thời điểm chuyển hàng đầu tiên.

6. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Phước Nhật Long chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Phước Nhật Long đến địa điểm do quý khách yêu cầu.

– Quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh phụ trách.

– Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, Phước Nhật Long không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách sau này.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Phước Nhật Long đến Quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

7. Dịch vụ lắp đặt sản phẩm

– Quí khách được miễn phí công lắp đặt thiết bị, phụ kiện khi ưu đãi thấp hơn 10% giá trị.
– Quí khách vui lòng thanh toán vật tư phát sinh, không nằm trong bộ phụ kiện của sản phẩm như: Dây điện, đường ống, đá cắt dán thêm…

Lưu ý: Đội ngũ giao nhận lắp đặt của Phước Nhật Long không có đầy đủ trang thiết bị máy móc và chưa được trang bị những kỹ năng cần thiết phục vụ các dịch vụ công xây dựng (đi nẹp đường điện, đường nước, khoan cắt, lắp ráp bàn ghế, thang đứng,..). Do đó, quí khách vui lòng thuê ngoài hoàn tất các hạng mục, và vật dụng, trang thiết bị cần thiết trước khi nhân viên của Phước Nhật Long đến giao hàng và lắp ráp.

8. Cài đặt hướng dẫn sử dụng

– Sau khi lắp đặt xong nhân viên lắp đặt của Phước Nhật Long sẽ cài đặt và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
– Các trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt sản phẩm: Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp ráp cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng.